Libro de Reclamaciones

Llena la hoja de reclamación virtual. Te damos un número de registro y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Hoja de reclamación virtual

Romy Flores Odontología
Calle Alfa F-76, Urb. Juan XXIII, San Borja, y Av. Las Camelias 877, oficina 501, San Isidro, Lima

Fecha: 15/11/2026
N.º: se asigna al enviar

1. Tus datos

Nombres y apellidosTipo de documentoNúmero de documentoTeléfonoCorreo electrónicoDomicilio

El paciente es menor de edad

2. Servicio

SedeServicio o tratamientoFecha de la atenciónMonto reclamado (S/), si aplica

3. Detalle

Reclamo: no estás conforme con el servicio que recibiste.Queja: no estás conforme con algo que no es el servicio en sí, como la atención al público.

¿Qué pasó?¿Qué solicitas?

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender esta hoja, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi. Por la atención de salud también puedes acudir a SUSALUD. El proveedor responde en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Tu derecho a reclamar

Si no estás conforme con la atención o con un servicio, puedes dejar un reclamo o una queja. Presentarlo es gratis y no te impide acudir a una autoridad.

Reclamo: disconformidad con el servicio que recibiste.
Queja: disconformidad con algo que no es el servicio en sí, como la atención al público.

Otras formas de presentarlo

En la clínica: pide el Libro de Reclamaciones en la recepción de cualquiera de las dos sedes. Calle Alfa F-76, Urb. Juan XXIII, San Borja, y Av. Las Camelias 877, oficina 501, San Isidro, Lima.
Por correo: escribe a [email protected] con tu nombre, tu documento, tu teléfono y lo que ocurrió.

Al enviar la hoja virtual recibes una copia en tu correo. Te responderemos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si no estás conforme con la respuesta

Por temas de atención de salud puedes acudir a SUSALUD. Por temas de consumo, como cobros o información sobre precios, a Indecopi.

Datos de la clínica

Romy Flores Odontología. Calle Alfa F-76, Urb. Juan XXIII, San Borja, y Av. Las Camelias 877, oficina 501, San Isidro, Lima. Teléfono +51 988 880 498.